Un canal
Presupuesto a medidaUn asistente en el canal definido con una fuente de datos autorizada como base inicial.
Límite: Se concretan documentos, páginas o volumen de la fuente, idioma, objetivo y política de actualización.
SERVICIO DE INNOVA AND DESIGN
Chatbots y asistentes de IA para empresas
Un asistente debe conocer su tarea y saber cuándo no responder. Definimos qué documentación puede consultar, qué canales utiliza y en qué casos debe derivar la consulta a una persona.
Consultar mi proyecto →PROYECTO DE INNOVAMosquito BustersProyecto de chatbot de soporte técnicoLa imagen de la interfaz no se ha incorporado todavía.
Un ejemplo para entenderlo
Mosquito Busters es el proyecto de chatbot de soporte técnico para web y Telegram. Su enlace de demo se conserva. La captura de esa interfaz todavía no se ha incorporado; no se utiliza el panel del fabricante como si fuese nuestro chatbot.
Qué incluye
Esto es lo que hacemos
- Definición del objetivo, temas permitidos y comportamiento del asistente.
- Preparación y conexión con la fuente de información autorizada incluida en la propuesta.
- Integración en el canal o canales contratados, con aviso de interacción con IA cuando corresponda.
- Clasificación de solicitudes y derivación a una persona, sin inventar respuestas cuando falte información.
- Pruebas sobre documentación, casos fuera de alcance, registros y explicación de la gestión.
Para que no haya sorpresas
- Conversaciones, documentos, idiomas, canales, modelos, concurrencia y presupuesto de uso se concretan antes de contratar.
- No se ofrece IA, mensajería o telefonía ilimitadas.
- No se garantiza acertar todas las respuestas ni resolver asuntos fuera de la base documental.
- No sustituye a personal cualificado en decisiones críticas ni accede a datos sin permiso.
- Ampliar la documentación, añadir canales o incorporar nuevas acciones puede cambiar el presupuesto.
Planes, precios y límites
Las siguientes cantidades son orientativas, no una tarifa definitiva ni una oferta de contratación. Te confirmaremos por escrito el alcance, el importe total y los impuestos antes de empezar.
Multicanal
Presupuesto a medidaEl asistente se integra en varios canales contratados; por ejemplo, web y Telegram.
Límite: Cada canal puede requerir cuentas, permisos y costes propios. La voz y la telefonía no se incluyen por defecto.
Asistente con acciones
Presupuesto a medidaAdemás de responder, ejecuta las acciones expresamente autorizadas en un CRM, agenda u otro sistema.
Límite: Las acciones necesitan permisos, validación y reglas de confirmación; no se concede acceso general a los datos del negocio.
Condiciones y entrega
- Costes adicionales
- Implantación por un lado; soporte técnico, alojamiento y consumo de modelos, mensajes o minutos por otro. El presupuesto fija los topes y qué ocurre al alcanzarlos.
- Qué aporta el cliente
- Aportar documentación válida y actualizada, indicar información confidencial y designar un responsable para escalados y revisión de respuestas.
- Entrega y comprobación
- Asistente integrado en los canales acordados, preguntas de prueba contrastadas, límites y escalado comprobados y procedimiento de actualización documentado.
Preguntas frecuentes
¿Puede responder cualquier pregunta sobre mi negocio?
El asistente se limita a los temas y fuentes acordados. La calidad depende también de la documentación; no se promete ausencia total de errores.
¿Incluye WhatsApp, Telegram y llamadas?
Solo los canales contratados. Cada canal puede requerir cuentas, aprobación y costes propios. La demo de Mosquito Busters corresponde al alcance web y Telegram.
¿Puede hacer cambios o cerrar operaciones automáticamente?
Solo con permisos y reglas explícitas. Las acciones de impacto requieren controles, validación y un procedimiento de atención humana.
Empecemos por tu necesidad.
Cuéntanos qué quieres mejorar. Te confirmaremos el alcance, los entregables, los costes y los límites antes de empezar.
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